1. Déclaration de garantie

WOW Tech Europe GmbH (ci-après« le fabricant ») garantit au consommateur final (ci-après« client ») que les produits de la marque « Womanizer » (ci-après «les produits") sont en parfait état. Les produits sont en parfait état s'ils sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication et de conception. L'état de la technique au moment de la fabrication est le facteur décisif pour déterminer s'il y a un défaut de matériau, de fabrication ou de conception. Si le produit n'est pas d'une qualité irréprochable, la garantie s'appliquera, sauf indication contraire ci-dessous.

La déclaration de garantie ne couvre pas
• les défauts mineurs. Un défaut est mineur s'il n'affecte pas la valeur d'utilité du produit ;
• Pièces d'usure, par ex. joints d'étanchéité ;
• Consommables, p. ex. batteries ou câbles de charge
• et produits d'exposition.
Le droit à la garantie disparait, plus précisément, en cas de défaut causé par
• une usure normale ou des dommages intentionnels,
• un cas de force majeure ou des catastrophes naturelles, telles que des inondations, des incendies ou des dommages causés par le gel,
• une utilisation non conforme, en particulier le non-respect du mode d'emploi fourni,
• une mauvaise mise en marche,
• une utilisation du produit à des fins non-prévues,
• une tentative de réparation par un tiers,
• des produits chimiques agressifs ou des produits de nettoyage,
• l'installation, le transport ou le fonctionnement d'essai du produit.

2. Période de garantie

La déclaration de garantie est valable pour une période de 24 mois à compter de la première livraison du produit au client, mais pour une période maximale de deux ans après la fabrication (période de garantie). La période de garantie n'est pas prolongée en cas de fourniture de services dans le cadre de cette garantie (voir 3.). Dans ce cas, la période de garantie n'est pas renouvelée. La période de garantie ne recommencera pas non plus si le vendeur a déjà remplacé le produit dans le cadre de la garantie en vertu du droit de vente.

3. Prestations en cas de réclamation relative à la garantie

En cas de réclamation au titre de la garantie, le fabricant échange le produit concerné contre un nouveau produit ou rembourse au client le prix d'achat. Le fabricant a le choix entre le remplacement du produit et le remboursement du prix d'achat.

Si le fabricant choisit de remplacer le produit, l'ancien produit est remplacé par un nouveau produit de même nature, de la même qualité et du même type. Si le type de produit en question n'est plus fabriqué au moment où le défaut est signalé, le fabricant est autorisé à fournir un produit comparable. Les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel nécessaires au remplacement sont à la charge du fabricant.

Si le fabricant choisit de rembourser le prix d'achat, il le confirme par écrit au client. Le prix d'achat sera remboursé étape par étape contre le retour du produit concerné au fabricant.

Sur base de la déclaration de garantie, aucune autre prestation du fabricant n'est fournie au client (p. ex. le paiement de dommages et intérêts).

4. Affichage de message d'erreur

Le client peut faire valoir ses droits au titre de cette garantie en avisant le fabricant ou le revendeur auprès duquel il a acheté le produit (vendeur) pendant la période de garantie. Le message d'erreur doit au moins être sous forme de texte (par ex. courriel). Il est également indispensable que le client signale l'erreur dans un délai de deux mois après qu'elle a été ou aurait dû être détectée. Il incombe au client de prouver que la notification a été effectuée pendant la période de garantie. La preuve peut être fournie, par exemple, en présentant la preuve d'achat.

Dans la mesure où la date de fabrication est déterminante pour le calcul de la période de garantie, le fabricant doit fournir les informations correspondantes sur la base de l'identification du produit respectif (par exemple sur la base des numéros de série ou de lot).

5. Droits statutaires

Outre les droits découlant de la garantie, le consommateur peut se prévaloir des droits légaux. La garantie ne limite ni les droits légaux du client vis-à-vis du fabricant (par ex. selon la ProdHaftG), ni les droits légaux du client vis-à-vis de son vendeur (par ex. les droits de garantie).

6. Champ d'application territorial et temporel

La déclaration de garantie s'applique à tous les produits qui ont été remis à un client par le vendeur dans un État membre de l'Union européenne, en Suisse, en Norvège et en Islande depuis le 1 janvier 2018. La date de la preuve d'achat est déterminante.

7. Juridiction compétente, lieu de juridiction et droit applicable

Cette garantie est régie par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) du 11 avril 1980. Le lieu d'exécution des obligations découlant de la présente garantie est Berlin, Allemagne.



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